Politique de confidentialité
Introduction et principes
J’ai moi-même cru, par le passé, que la confidentialité se limitait à une simple case à cocher. En réalité, chaque interaction mérite attention et clarté. Sur ce site, la gestion des données personnelles s’inscrit dans une démarche rigoureuse, adaptée au contexte suisse, en conformité avec la LPD et le RGPD.
Le présent document expose, de façon accessible, la manière dont vos données sont collectées, utilisées, partagées et protégées. Mon objectif est de garantir la transparence à chaque étape, pour permettre à chacun de naviguer en toute confiance.
Collecte des données
Seules les données strictement nécessaires sont collectées, dans un cadre défini et transparent, pour le bon fonctionnement du site et la gestion des demandes.
Données fournies directement
- Nom, prénom et adresse e-mail si fournis volontairement.
- Informations contenues dans les messages transmis via le formulaire.
- Numéro de téléphone si renseigné dans un contact direct.
- Contenus échangés lors d’un accompagnement ou d’une question spécifique.
- Données relatives à vos préférences de contact et consentements éventuels.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur collectés pour la sécurité.
- Informations sur l’appareil et le système d’exploitation enregistrées.
- Historique de navigation sur le site pour des fins d’analyse globale.
- Données d’horodatage pour chaque visite ou action.
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour améliorer la navigation, sécuriser les accès et répondre à vos demandes. Chaque usage fait l’objet d’une vérification de légitimité et de proportionnalité.
- Répondre à vos demandes via formulaire de contact.
- Assurer la sécurité technique du site.
- Analyser la fréquentation globale de manière anonyme.
- Adapter l’affichage aux spécificités techniques de votre appareil.
- Améliorer l’expérience utilisateur de façon continue.
- Gérer les droits d’accès aux espaces réservés.
- Respecter les obligations légales suisses et européennes.
Notre engagement: Je m’engage à limiter la collecte au strict nécessaire, dans le respect du droit suisse et européen. Les données sont traitées avec confidentialité, transparence et prudence, sans transmission non justifiée à des tiers. Ce texte détaille notre approche et les garanties apportées.
Partage et transfert
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques liés à la maintenance du site, ou si la loi l’impose. Aucun transfert commercial n’a lieu.
Prestataires de services
Certains prestataires (hébergeur, maintenance technique) peuvent accéder à des données strictement nécessaires à leurs missions, dans le respect de la confidentialité.
Obligations légales
Certaines informations peuvent être conservées ou transmises pour répondre à une obligation légale, fiscale ou judiciaire, conformément au droit suisse.
Statistiques anonymes
Des statistiques de fréquentation anonymes servent à améliorer l’ergonomie et la qualité du site, sans identification individuelle.
Vos droits
Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité. Chaque demande est prise en compte dans le respect du cadre légal.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
- Vous pouvez demander la portabilité de vos données sous format électronique.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements dans les limites prévues par la loi.
- Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement, utilisez le formulaire de contact ou l’adresse indiquée. Je traiterai votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation.
Sécurité des données
Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Les accès sont limités et surveillés régulièrement.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges via SSL/TLS.
- Sauvegardes régulières et contrôlées.
- Mises à jour de sécurité appliquées dès disponibilité.
- Surveillance des accès et détection d’intrusion.
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation de l’équipe à la protection des données.
- Politique interne de gestion des accès et des mots de passe.
- Contrôle régulier de la conformité et audit interne.
- Sélection rigoureuse des prestataires techniques.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement, puis supprimées ou anonymisées selon les normes en vigueur.
- Les données de compte sont utilisées pour la gestion des accès et la sécurité.
- Seules les données nécessaires à la compréhension des demandes sont traitées.
- Vos coordonnées sont conservées uniquement pour répondre à vos demandes.
- Aucune donnée financière n’est collectée sur ce site.
- Aucune donnée à des fins commerciales ou marketing n’est collectée.
La durée de conservation dépend du type de données et des obligations légales.
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées et traitées en Suisse ou dans l’UE. Tout transfert hors de ces zones respecte les exigences de protection applicables, avec information préalable de l’utilisateur.
- Données stockées sur des serveurs localisés en Suisse ou dans l’UE.
- Tout transfert hors de ces zones respecte la réglementation applicable.
- Information préalable en cas de transfert vers un pays tiers.
- Utilisation de clauses contractuelles types lorsque nécessaire.
Cookies et consentement
Le site utilise principalement des cookies essentiels au fonctionnement technique, ainsi que certains cookies d’analyse anonymes. Les cookies marketing ou tiers ne sont pas activés sans votre consentement explicite.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
- Cookies d’analyse anonyme de l’audience du site.
- Cookies permettant d’adapter le contenu affiché à vos préférences.
- Cookies permettant de mémoriser vos préférences de navigation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou via le bandeau de consentement.
Modification de la politique
En cas de modification substantielle de cette politique, une notification sera affichée sur le site et, si besoin, transmise par e-mail aux personnes concernées.
- Changement de politique de confidentialité
- Mise à jour majeure d’un service ou d’une fonctionnalité
- Violation ou incident lié à la sécurité des données
- Évolution de la législation applicable
La date de la dernière mise à jour figure systématiquement en haut de page.
Contact et questions
Pour toute question sur la gestion de vos données, contactez-moi via le formulaire dédié. Je réponds à chaque demande dans les meilleurs délais.
Haverarralo
Rue de la Douane 62, 8005 Zurich Switzerland
Téléphone: +41 (43) 722 47 54
E-mail: content@haverarralo.com